必見情報

支払い方法は?カードは使えるの?よくある質問集!

ツアーの支払いやバンフ市内でクレジットカードは使えますか?

クレジットカードまたは現金がご利用頂けます。カード社会なのでジュース一本からでもクレジットカードが使用できます。ビザ・マスターカードはほとんどのお店で使用できます。JCBカードは使用出来ないお店が多いのでご注意下さい。
弊社ではビザ、マスター、JCBがご利用可能です。日本円やUSドルも承りますが当社内レートで換算させていただきます。現地でカナダドルが不足した場合、現地両替所での換金をお勧めしています。

ツアー代金を事前に支払うことはできますか?

基本的にお支払は全てツアー当日に頂いております。日本からの銀行振込は可能ですが高額な手数料がかかります。手数料はお客様のご負担となります。
申込時にいただいたクレジットカード情報はお客様からご連絡なしでキャンセルがあった場合のキャンセル料お支払の為のものです。お申込時にいただいたカードにはキャンセル時以外一切料金を引き落とすことはございません。

両替は何処でできますか?

一般的に日本よりもカナダ、空港よりもバンフ市内の方がレートがいいことが多いです。バンフ市内の両替は下記ウェブサイトをご参照ください。(レートは時間単位で変化します。下記の店舗が常に一番レートが良いとは限りませんのでご了承ください。)
http://g.co/maps/xxns9

服装や靴はどんなものがお勧めですか?

カナディアンロッキーで観光やちょっとしたハイキング、乗馬などを楽しむには5月から9月末まで服装の準備は全く同じです。
乾燥したロッキーでは太陽が出ればカーッと熱くなり、太陽が隠れるとスーっと気温が下がります。
5月になると太陽が出ればTシャツで過ごせる時間もあります。気温も25度ぐらいまで上がる事があります。
しかし、太陽が雲に隠れ10分もすると一気に寒くなります。どれ位寒くなるかというと風を伴うと日中でも体感5度ぐらいに感じます。
つまり数時間で20度ほどの気温差を感じる事があるのです!!
これは5月〜9月末までずっと続きます。

・上半身
一番下には肌着、Tシャツでもヒートテックでもいいので肌に比較的密着する肌着がお勧めです。
その上にシャツなど薄手のアウターがあるとクーラーの効いたレストランでも快適に過ごせます。
シャツの上には保温を目的とした軽めのセーターやジャケットがお勧めです。綿のカジュアルなフーディーやトレーナーでもオッケーです。
アウターとして風を通さない少し中綿の入ったジャケットが1枚必要です。薄手のフード付きのダウンジャケットが小さくなりますので最も適しています。
突然の雨に備えてフードがあるジャケットが最適ですが帽子でも問題ありません。コロンビア大氷原など高所に行くと雪の照り返しが激しいのでサングラスも持って行ったほうがいいです。

・下半身
半ズボンは言語道断です。絶対に長ズボンがお勧めです。オシャレな女子が絶対スカート履きたい場合も厚手のタイツを着用して下さい。
靴はサンダルは不可、ヒールのある靴では話になりませんのでご注意下さい。
ただし、履きなれて長時間靴ずれしない靴であればハイキングでもスニーカー程度で問題ありません。気合を入れてハイキングブーツを新調する必要はありません。ハイキングブーツを新調したが為にかえって靴ずれで苦しんでいる人をむしろ多く見かけます。

天気予報が悪い場合、直前にツアー日の変更は可能ですか?天候でツアーが中止になる事はありますか?

2日前まで変更可能です。しかしながら日程の変更をしてもほとんど意味がありません。
カナダの天気予報は全く当たりません。まさか!と思うかもしれませんが本当に当たりません。
弊社のツアーでは1日100キロ以上移動します。バンフの天気予報を見て雨だとしても午後は全く違う場所に移動していますから移動した場所は晴れなんて事がよくあります。残念ながら天気予報は全く当てになりません。試しにバンフの天気予報を毎日チェックしてみてください、週間天気予報の内容は驚くほど毎日変わっています。天気予報で一喜一憂するのがいかに意味がないかが実感出来ると思います。
>>バンフの天気予報
基本的にバンフは非常に乾燥していますので雨が少ないです。高い山によって空気が上昇しますから空が雲に覆われることは多いのですが日本のゲリラ豪雨のような雨が降ることはまずありません。降ったとしてもパラパラ傘が要らない程度の事が多いです。
今までツアーガイドを20年以上やっていますが天候が原因でツアーが中止になった事は土砂崩れや山火事を除いては一回もありません。
日本ではどしゃ降りの雨になると傘がないと大変な事になります。ところがバンフではそんな雨は降りませんから自宅に傘さえ持っていない人がほとんどです。
ロッキーに住むカナダ人は普段天気予報を見ません。天気予報を見るときはハイキングやスキーなど遊びに行く時だけです。しかも、ピンポイントで天気予報が出る特殊な天気予報を見ます。
>>ピンポイント天気予報

直前の予約はいつまで受け付けていますか?

ツアー前日の午後10時まで承っておりますが、ツアーは少人数制ですのでツアーがいつ満席になるか予想がつきません。ツアーが満席になった時点で各ツアーのご予約は締め切りとなります。

トイレが近いのですが大丈夫でしょうか?

ツアーで巡るのは国立公園内です。国立公園内はキャンプ場やビューポイントがたくさんありますのでトイレもたくさんあります。ツアー中どこに居ても30分以内にはトイレがありますのでご安心下さい。また弊社では大型バスを使用しませんのでガイドにお申し付けいただければ気軽にトイレに立ち寄ることができます。

小さな子供と足腰が弱いご年配のメンバーがいるのですが、終日ツアーは厳しいでしょうか?

大型バスツアーとは異なり時間がゆったりしています。集合時間を気にしながらトイレを探し歩くなどということは皆無ですのでご安心下さい。ツアーは降りてから長距離を歩かなくても絶景が楽しめるように設計されています。またツアー時以外でもカナダではバリアフリーが徹底されていますので建物の中に入るのに急な階段を上らなければならない場所などは稀です。
>>参考レビュー

ツアーはキャンモアのホテルにも迎えに来てくれますか?

ツアーはキャンモアのホテルにも無料でお迎えに上がります。ただし、ツアー終了後はバンフ市内までのご送迎となります。ツアー終了後のバンフからキャンモアまでバンフのハイスクール前から出るキャンモア行の市バスをご利用ください。>>市バススケジュール

バンフのお店は何時頃までやっていますか?週末は開いていますか?

バンフは完全にリゾート地なので年中無休のお店がほとんどです。夏は夜の10時頃まで暗くなりませんので多くのギフトショップは夜の9時〜10時頃までオープンしています。
レストランのラストオーダーはお店によって大きく異なりますが、深夜まで食事を取れるお店もあります。マクドナルドは24時間営業です。

コロンビア大氷原ツアーでは雪上車とスカイウォークに参加した方がいいのでしょうか?

98%以上の方が雪上車とスカイウォークに参加します。これほど広大な氷河上を特殊車両を使用し歩かずに訪れる事が出来る場所はコロンビア大氷原だけです。雪上車ツアーにご参加しない方は雪上車発着所の博物館や周囲の散策やカフェで氷河を眺めながらゆっくりお過ごしいただけます。

ツアー中携帯電話は繋がりますか?

残念ながらバンフやレイクルイーズの町を離れますとバンフ国立公園内はほとんど携帯電話が通じません。バンフ市内とレイクルイーズは携帯電話が繋がります。また、バンフ市内は至る所に無料Wi-FIが飛んでいますのでSIMカードがなくても連絡可能です。

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お客様の声

ただ景色を楽しむツアーというよりか、色々な視点からカナダを知るツアーで、本当に勉強になりました。そのおかげで何倍も楽しめました。

説明上手で知識が豊富なガイドさんにも恵まれ、とても楽しいバンフ1日目を過ごすことができました。

大自然の中で食べる久しぶりの日本食、最高でした。また絶景の中でおにぎりを食べに来たいです。

またぜひ機会があればトロコツアーズさんに参加させて頂きたいと思います。それほど今日のツアーは素晴らしかったと思います。

ロッキーマウンテンを十分、以上に楽しめました。

We really loved it!!!

日常とは違った別世界をより充実させてくださいまして ありがとうございました。

イマイさんのガイドが心地よくとても満喫、満足できました。 色んなお話も聞けて嬉しかったです。

最初で最後のカナダの旅。カナディアンロッキーの素晴らしい自然を十分に楽しむ事が出来て満足です。

素敵な仲間とガイドさん素晴らしい旅になったコト 本当に感謝でいっぱいです。Banff最高!

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