よくある質問

ツアーのキャセル料は?

キャンセル料は以下の通りです。

・ 出発時間の48時間より前のキャンセル → 無料

・ 出発時間の48時間以降のキャンセル → ツアー料金の全額+消費税5%

・ 貸切プランは出発日の7日前以降のキャンセルは100%のキャンセル料がかかります。

キャンセルの場合はお早めにお知らせください。キャンセル理由は一切問いませんのでご安心下さい。

ベストシーズンはいつですが?

 ベストシーズンは目的によって変わります。
 コロンビア大氷原の雪上車やスカイウォークなどのアトラクションが4月中旬に始まります。ゴールデンウィークの高山地帯は雪に覆われ真っ白に包まれた美しいカナディアンロッキーを楽しめます。気温は晴れると20℃近くまで上昇します。人はまばらで大変空いています。
一般的な観光のベストシーズンは6月初旬から10月中旬までです。6月初めにはレイクルイーズなどの有名な湖が溶けます。7月に入ると一気に人が増え8月末までが人混みの最盛期です。9月にはある程度混雑はなくなり、11月に入ると湖は再凍結します。
 ハイキングは5月末から楽しむことが可能です。低山の花が5月末から咲き始めます。7月から8月中旬までは高山植物が最盛期を迎えます。また、9月中旬から10月上旬にかけてはポプラやラーチ(カラ松)が黄金色に染まり、黄葉ハイキングを楽しむ事が出来ます。
 10月後半は最高気温がマイナスになる日もあり、町に雪が降り始めます。

ツアーは日本語ですか?

 滞在中にトラブルがあれば24時間日本人スタッフがサポートしますのでご安心下さい。
 当社催行のツアーは現地日本人ガイドがご案内します。 空港送迎などのサービスは当社提携会社での催行となることもございますのでその場合は日本語ガイドが同乗いたしません。また、乗馬、ラフティングに関しましても同様です。

予約した日の天気予報が悪かったら日程の変更はできますか?

「天気予報が明後日のほうが良さそうだからツアーの日程を明後日にしてほしい」というご連絡を度々頂きます。その場合はお席に空きがあれば無料で変更可能です。
 ただし、バンフの天気予報は全く当たりません。大げさではなく本当に全く当たりません。数日天気予報をウェブサイトでチェックしてみてください。毎日予報が変わってしまい天気予報で予定を立てるのは不可能だということがよく分かります。
>>公式天気予報
 また、カナダは天気予報のある町と町が離れておりその間の天気は分かりません。例えばレイクルイーズとジャスパーは230キロ離れていますがその間の天気予報はありませんので結果、現地見どころの天気が全くが分かりません。

国立公園の入場料は含まれますか?

 弊社のツアーには国立公園入場料は含まれておりません。
 入場券は国立公園オンライン購入サイトもしくはバンフ到着後にバンフのインフォメーションセンターでお買い求めいただけます。公共交通機関で入園した場合入場券を提示するゲートなどはございません。
 レンタカーご利用の方は駐車場などの入り口でチケットをチェクされる事がござます。事前にオンラインにてお買い求め頂く事をおすすめいたします。
 旅行代理店でツアーを購入した場合は国立公園の入場券がツアー代金に含まれている事がございますので代理店にてご確認ください。

キャンモアまでの送迎はありますか?

 キャンモアまでの送迎は片道、お一人20ドル、お二人からはお一人15ドルにて承っております。
キャンモア・バンフ間は片道6ドルにて市バスも出ております。
弊社ツアーの集合解散時間に間に合う場合、市バスのご利用をおすすめいたします。
 季節によって運行時間が変わりますのでご利用前に公式ウェブサイトやホテルのフロントなどで運行時間をご確認ください。
>>バンフ・キャンモア市バス公式サイト